Palautus- ja vaihtokäytännöt
Koon vaihto
Joskus käy niin, ettei koko osu ihan kohdilleen. Ei hätää – meille se on arkipäivää, eikä todellakaan syy stressiin.
Koon vaihto toimii näin:
-
Asiakas maksaa tuotteen lähetyksen meille päin
-
Me hoidamme uuden koon postiin – ilman lisäkuluja sinulle
-
Kun alkuperäinen tuote on saapunut meille, lähetämme uuden koon matkaan saman tien
Jos haluat vaihtaa koon, laita meille viestiä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta:
Saat meiltä selkeät ohjeet, miten ja minne tuote lähetetään.
Kerro viestissä:
-
tilausnumerosi
-
mikä tuote on kyseessä
-
mikä uusi koko sopisi paremmin
Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet
Joskus käy niin, että jokin menee pieleen. Jos saamassasi tuotteessa on virhe, väärä painatus tai muuta poikkeavaa, korvaamme sen uudella tuotteella – täysin maksutta.
Lähetä meille 14 päivän sisällä:
-
kuva virheestä
-
tilausnumero
Me hoidamme loput.
Ei rahapalautuksia
Jokainen tuotteemme valmistetaan tilauksesta, juuri sinua varten.
Siksi emme tarjoa rahapalautuksia, ellei kyse ole selkeästä virheestä, jota emme pysty korvaamaan uudella tuotteella.
Ota yhteyttä – autamme mielellämme
Jos jokin mietityttää, kysy ihmeessä. Me vastaamme ystävällisesti ja nopeasti – ihan niin kuin sienestäjä toiselle.
📩 info@sieni.clothing
🌐 sieni.clothing