Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö – Kaikki paitsi sienestys on turhaa

Miten tilaus etenee?

Koska kaikki tuotteemme valmistetaan tilauksesta (print-on-demand), prosessi menee näin:

  1. Tilauksen jälkeen painamme "starttia" tuotannolle.

  2. Valmistus vie yleensä 2–7 arkipäivää.

  3. Lähetys lähtee valmiina matkaan, ja toimitusaika on yleensä 5–14 arkipäivää sijainnista riippuen.

Yhteensä siis noin 1–3 viikkoa, ennen kuin paketti kolahtaa postiluukusta – vähän kuin sienimetsässä, joskus pitää malttaa, ennen kuin löytää herkkutatit. 🌲🍄

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla osoitteesi ja tilauksesi mukaan. Näet aina lopulliset kulut ennen maksua.

Seuranta

Kun tilauksesi lähtee matkaan, saat sähköpostiisi seurantakoodin, jotta tiedät missä paketti seikkailee.

Viivästykset

Teemme parhaamme, että saat tuotteesi ajallaan. Joskus posti, tullit tai muut ulkoiset tekijät saattavat hidastaa matkaa – niihin meillä ei ole valitettavasti taikavoimaa (vielä).

Vastuu

Kun paketti on luovutettu kuljetusyhtiölle, vastuu siirtyy sinulle. Jos paketti kuitenkin katoaa tai saapuu pahasti vahingoittuneena, ota yhteyttä info@sieni.clothing, niin selvitetään tilanne yhdessä.